恒生U+官方版是一款为用户们提供了大量培训课程的软件,还有非常多的精彩直播内容可以更好的满足大家的使用需求。软件使用方便又简单,作为由恒生电子官方打造的在线服务平台,恒生U+丰富全面的功能内容也大大方便了客户和企业员工们的使用,大家随时都可以打开软件来获得所需要的各项内容并在产品中心了解相关产品的详细介绍。
服务核心价值观
为客户提供专业、高效、便捷的服务,是恒生客服一直追求的目标,“客户第一、正直诚信、专业敬业、开放合作、持续成长”是恒生的核心价值观。
客服门户网站账号
恒生客服为客户设置唯一的网站账号,也可以通过已登记的手机号、邮箱直接登入,新用户请发邮件至客服邮箱申请即可。
资料下载渠道
客户可通过客服门户网站下载中心获取恒生产品相关技术文档、补丁程序、安程序、新股语音或者服务表单等。
需求受理渠道
若客户需要对使用的恒生产品增加新业务、新功能需求,或者对目前产品需要改进性修改,可以通过客服门户网站的需求通道直接提交需求,并可实时跟踪需求的进展。
服务咨询渠道
恒生客服提供专门的服务热线、客服门户、客服邮箱、服务升级通道等多种服务咨询渠道,受理客户业务咨询,并协助客户解决系统问题。
服务方式
恒生客服总部维护工程师通过远程服务负责客户所有问题的受理和解决;实施工程师接到客户的申请,根据问题的紧急程度提供相应的现场服务。
v2.0.113:
1、【需求】板块功能优化
2、其他已知问题修复
v2.0.112:
1、账号显示优化
v2.0.109:
1.我的收藏:新增“产品中心、解决方案、组件集市”模块
2.修复用户反馈的已知问题